투데이세븐 님의 블로그

유니클로의 놀라운 실적 반등과 명동 플래그십 스토어 재개과거 불매 운동으로 어려움을 겪었던 유니클로가 명동 플래그십 스토어 재개장을 기점으로 괄목할 만한 실적 반등을 이루었습니다. 자체 온라인몰의 신용카드 결제액이 전년 대비 71% 증가하는 등 긍정적인 지표를 보이고 있습니다. 이러한 성과는 온·오프라인을 유기적으로 연결한 고객 경험 개선 전략의 성공을 보여줍니다. 온라인 플랫폼 미입점에도 불구하고 지속적인 매출 성장 달성 전략유니클로는 무신사를 포함한 어떠한 외부 패션 플랫폼에도 입점하지 않고도 연매출 1조 원 이상을 달성하는 독특한 비즈니스 모델을 유지하고 있습니다. 대신 공식 온라인 스토어와 앱을 통해 고객에게 직접 다가가며, '당일픽업' 서비스와 같은 온·오프라인 연계 전략으로 고객 편의성을..

5·18 민주화운동 기념일 마케팅 논란과 그 파장스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 일부 마케팅 콘텐츠가 역사적 의미를 충분히 고려하지 못했다는 비판을 받았습니다. 이로 인해 온라인을 중심으로 불매 운동이 확산되었으며, 일부 공공기관과 기업에서도 스타벅스 모바일 상품권 사용을 재검토하거나 중단하는 움직임이 있었습니다. 이러한 논란은 스타벅스의 매출에 상당한 영향을 미친 것으로 분석됩니다. 매출 감소 및 스타벅스의 대응 조치논란이 불거진 후 스타벅스의 주간 신용·체크카드 결제 추정액은 전주 대비 약 9.4% 감소했으며, 논란 이전과 비교하면 약 107억원, 즉 33.3%가 줄어든 것으로 추정됩니다. 스타벅스 측은 매출 감소 사실을 인정하며, 정신적 피해를 입은 분들의 치유를 우선하겠다..

스타벅스 영수증 및 주문 닉네임 조롱 사태의 배경최근 스타벅스 일부 매장에서 5·18 민주화운동이나 특정 대상을 조롱하는 단어를 영수증과 주문 닉네임에 등록하여 공공연히 부르는 참담한 일이 발생하고 있습니다. 이는 고객이 지정한 닉네임을 매장에서 직접 호출하는 서비스 과정에서 비롯되었습니다. 이러한 행위는 민주화운동의 정신을 훼손하고 사회적 물의를 일으키고 있습니다. 5·18 단체의 스타벅스 측 책임 요구5·18 기념재단과 공법 3단체는 스타벅스 측에 매장 내 혐오 행위를 차단하고 직원들에게 책임을 전가하지 말 것을 강력히 요구하고 있습니다. 단체는 이러한 문제가 지속되는 이유를 스타벅스 내부 마케팅 사태에 대한 회사의 안일하고 소극적인 대처에서 찾고 있습니다. 회사가 책임져야 할 잘못을 현장 직원..

스타벅스 마케팅 논란과 카드사 제휴 현황스타벅스의 마케팅 논란으로 불매 운동이 확산되면서 제휴 카드사들이 긴장하고 있습니다.우리 카드와 삼성 카드는 스타벅스와의 제휴 상품을 운영하며 상황을 예의주시하고 있습니다.신한카드는 스타벅스 제휴 카드 출시를 재검토하는 것으로 알려졌습니다. PLCC의 구조적 약점과 이번 사태의 파장상업자표시신용카드(PLCC)는 제휴사와 카드사가 비용과 수익을 공동으로 부담하는 구조입니다.이로 인해 제휴 브랜드에 논란이 발생하면 카드사로 리스크가 직접 전가될 수 있습니다.이번 스타벅스 사태는 PLCC의 구조적 약점을 드러내는 계기가 되었습니다. 전문가들의 전망과 시장 영향력전문가들은 이번 사태가 카드사에 미칠 영향은 제한적일 것으로 전망하고 있습니다.PLCC에 대한 카드사..

스타벅스 '탱크 데이' 이벤트의 파장과 비판스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크 데이' 이벤트가 큰 파장을 일으키고 있습니다. 이재명 대통령을 비롯한 정부 부처 장관들이 이벤트를 질타하며 전방위 압박에 나섰습니다. 정치권과 시민사회에서도 강도 높은 비난이 이어지고 있으며, 정용진 신세계 그룹 회장의 공개 사과 요구까지 제기되고 있습니다. 공직사회 및 배달 노동자의 불매 운동 동참불매 운동은 공직사회로까지 확산되어 전국공무원노동조합은 스타벅스 이용 중단을 제안했습니다. 배달 노동자들 또한 '5·18 광주민중항쟁 모독'을 이유로 스타벅스 배달 거부를 선언하며 이번 사태에 대한 비판의 목소리를 높였습니다. 이는 단순한 마케팅 실수가 아닌, 역사를 무시한 결과라는 지적이 나오고 있습..

대만 두끼, 한국 야구대표팀 비하 마케팅으로 뭇매떡볶이 브랜드 '두끼'의 대만 법인이 한국 야구대표팀을 비하하는 마케팅으로 큰 논란에 휩싸였습니다. 17년 만에 8강 진출이라는 쾌거를 이룬 대표팀을 향해 '점수 조작'이라는 자극적인 문구를 사용한 홍보물을 게시한 것입니다. 이는 한국인의 자존심을 짓밟는 행위로, 국내에서는 즉각적인 비판과 함께 불매 운동의 조짐까지 보이고 있습니다. 무릎 꿇는 이미지와 '점수 조작' 문구의 충격적인 의미논란의 중심에 선 홍보물에는 무릎을 꿇고 사죄하는 이미지와 함께 '한국이 점수를 이상하게 줘서 미안하다. 조작해서 미안하다'는 문구가 담겨 있었습니다. 또한, 대만이 한국전에서 5-4로 승리한 점수를 활용하여 '540'이라는 숫자를 사용했습니다. 이는 단순한 홍보를 넘..