투데이세븐 님의 블로그

쿠팡이츠 무료 배달 정책의 배경과 자영업자 반응쿠팡이츠가 일반 회원에게도 무료 배달 혜택을 확대했지만, 자영업자들은 매출 증대 효과에 대해 회의적인 반응을 보이고 있습니다. 과거 유사한 프로모션 경험을 통해 플랫폼 이동일 뿐 실제 매출 변화는 미미했다고 분석하고 있습니다. 이는 시장 점유율 회복을 위한 전략으로 해석되며, 소비 촉진 행사로 인한 부담을 우려하고 있습니다. 자영업자가 겪는 배달앱 플랫폼의 부담 가중자영업자들은 배달앱 업계의 출혈 경쟁으로 인한 후과를 경계하고 있습니다. 당장의 혜택처럼 보이는 무료 배달이 장기적으로는 입점 업체의 마진을 압박하고 외식 물가 상승을 야기할 수 있다는 지적입니다. 또한, 행사 종료 후 이어질 할인 쿠폰 등의 비용 부담이 결국 입점 업체에 전가될 것을 우려하..

쿠팡이츠, 무료배달 혜택 일반회원까지 전격 확대배달앱 쿠팡이츠가 오는 22일부터 유료 회원제인 '와우 멤버십' 회원에게만 제공되던 무료배달 혜택을 모든 일반 회원까지 확대합니다. 이는 2024년 와우 회원 대상 무제한 무료배달 시작 이후 2년 만에 이루어지는 전면적인 혜택 확장으로, 배달앱 시장의 점유율 경쟁이 새로운 국면으로 접어들었음을 알립니다. 이번 조치는 고물가 시대에 소비자들의 배달비 부담을 덜어주겠다는 취지입니다. 점주 부담은 그대로, 쿠팡이츠 '상생' 논리쿠팡이츠는 이번 일반 회원 무료배달 확대가 점주들에게는 추가적인 비용 부담이 없다고 강조합니다. 기존과 동일하게 점주들은 매출 등급별 중개수수료와 거래액 구간별 배달비를 부담하며, 이는 와우 회원이나 일반 회원 주문 모두 동일하게 적용..

배민온리, 상생인가 '강제'인가배달의민족(배민)과 치킨 프랜차이즈 처갓집양념치킨(처갓집) 간의 '배민온리' 협약이 시장에서 논란의 중심에 섰습니다. 표면적으로는 중개이용료 인하라는 상생안이지만, 경쟁사인 쿠팡이츠를 배제해야 한다는 조건이 붙어 시장 지배적 지위 남용 및 불공정 거래 행위라는 비판이 제기되고 있습니다. 이 협약은 5월 8일까지 진행되며, 처갓집 가맹점이 쿠팡이츠에서 영업하지 않을 경우 수수료를 7.8%에서 3.5%로 낮춰주는 것이 핵심입니다. 현재 처갓집 점주의 90%가량이 이 협약에 동의한 상태입니다. 자율 선택의 '함정'배민 측은 참여 여부가 가맹점주의 자율 선택이며 불이익이 없다고 주장하지만, 현실은 다릅니다. '배민 상생 제휴 프로모션 주요 조건'에 따르면, 프로모션 미동의 시..

쿠팡, 개인정보 유출에도 굳건한 1위 유지… 그 배경은?최근 쿠팡의 사용자 수가 소폭 감소했지만, 여전히 압도적인 1위를 지키고 있습니다. 개인정보 유출 사고에도 불구하고, 월간 사용자 수(MAU)는 3428만 764명으로, 전달 대비 0.3% 감소에 그쳤습니다. 이는 쿠팡의 강력한 브랜드 인지도와 편리한 서비스, 그리고 충성도 높은 고객층 덕분으로 분석됩니다. '탈팡' 현상에 대한 우려가 있었지만, 그 영향은 제한적이었으며, 쿠팡은 여전히 온라인 쇼핑 시장의 강자로 자리매김하고 있습니다. 네이버 쇼핑, 쿠팡의 빈틈을 파고들다… 폭발적인 성장세쿠팡이 주춤하는 사이, 네이버 쇼핑이 무서운 기세로 성장하고 있습니다. 네이버플러스 스토어의 12월 사용자 수는 644만 3758명으로, 전월 대비 무려 11..

쿠팡의 새로운 도전: 야간 배송의 시작해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표가 국회 청문회에서 택배 업무 현장 파악을 위해 직접 배송 업무에 참여하겠다는 의지를 밝혔습니다. 이는 쿠팡이 물류 시스템과 노동 환경에 대한 이해를 높이고, 서비스 개선을 위한 노력을 기울이고 있음을 보여주는 중요한 시그널입니다. 국회 청문회에서 제기된 문제와 쿠팡의 답변31일 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 청문회에서 개인정보 유출, 불공정 거래, 노동 환경 등 다양한 문제들이 제기되었습니다. 로저스 대표는 이에 대해 적극적으로 답변하며, 문제 해결을 위한 쿠팡의 노력을 강조했습니다. 소비자 보상안과 논란: 진정한 보상인가, 마케팅 전략인가?쿠팡은 개인정보 유출과 관련하여 총 5만원 상당의 구매 이용권을 지급할 계..

쿠팡에 묶인 대한민국, 탈퇴가 어려운 이유서울 시민 김미진 씨는 쿠팡 관련 보도를 접하고 분노했지만, 결국 탈퇴하지 못했다. 13개월 아이를 키우며 기저귀 등 육아용품을 쿠팡에서 저렴하고 빠르게 구매해온 습관 때문이다. ‘습관적인 편리함’에 길들여진 김 씨의 사례는 쿠팡 이용자들의 현실을 보여준다. 압도적인 물류 인프라, 쿠팡의 강력한 힘대한민국은 ‘쿠팡공화국’이라 불릴 만큼 많은 국민이 쿠팡을 이용한다. 쿠팡의 강력한 힘은 가격, 상품군, 속도에서 비롯되며, 이는 6조 원 이상 투자해 구축한 자체 물류 인프라에서 나온다. 전국 200여 곳의 물류 거점, 로켓배송의 핵심쿠팡은 전국에 96개의 풀필먼트센터(FC)를 운영하며, 이는 상품 보관, 포장, 배송, 반품 처리까지 담당한다. 수도권에 집중..